Es scheint fast vorbei zu sein…

Dienstag, 18. März 2008 von Theo.

mit dem tollen Abenteuer Telekom.

Nachdem letzte Woche irgendwer in dem Spaßkonzern eingesehen hat, dass der Fehler wohl doch bei dem großen unfehlbaren Telekommunikationsgiganten lag, gab es den passenden Anruf mit der passenden Entschuldigung und dem Versprechen, dass das alles geändert wurde und rückwirkend gilt. Und ja, schon einen Tag später war alels geändert, nur dummerwiese so gut, dass es auch kein Internet mehr gab

Also ging es dann doch wieder an die Telefonhotline und nach nur grob einer Stunde und etlichen Erklärungen - folgender Ablauf gehört dazu: “Das kann ja gar nicht sein, da haben Sie was falsch gemacht! - Nein, gestern rief eine Kollegin von Ihnen an, die sich dafür entschuldigt hat, dass der Fehler leider auf Seiten der Telekom liegt. - Hm, das kann ich mir gar nicht vorstellen. - Wollen Sie den Namen der Dame und selbst fragen? - Nein ist schon gut, kein Grund unfreundlich zu werden, jeder kann ja mal Fehler machen. - Genau, solange Sie mir jetzt erklären was Sie machen, um den Fehler wieder zu beheben. - Dazu muss ich sie weiter verbinden, das kann jetzt etwas dauern…” - hatte ich zumindest vorläufige Daten für das Internet. Nachdem ich dann endlich zu Hause wieder alles probieren konnte und gestern Abend auch mal in der Online Kundenverwaltung nachgeschaut habe, sah es wohl so aus, als ob tatsächlich alles gut ist.

Jetzt warte ich auf die neue Rechnung

Nachtrag: Die Rechnung ist da und nix ist okay - die Bereitstellungsgebühr ist noch nicht weggenommen und der Techniker, der vorbei kommen musste, weil die das ja bei dem Erstanschluss versaut haben, soll auch noch von uns bezahlt werden - also lauf ich morgen früh wieder zum T-Punkt *schreit*

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